单个公司不可能承担起推动其发展的责任。不仅因为它有能力这样做,还因为它需要了解我们所有使用这项技术的人的真正需求”。Grupo Santander 的云、基础设施和自动化部门副总裁兼首席技术官Luis Enriquez对此进行了解释。 在与红帽西班牙和葡萄牙地区经理Julia Bernal的对话中,她明确表示“开源使这项创新对所有人开放,这就是为什么它已成为可效仿的模式”。

Luis Enriquez 肩负着为 1.48 亿桑坦德集团客户“隐藏”技术的艰巨责任。在金融机构在线执行所有业务的 44% 时更是如此。“没有技术,我们将无法直接运营银行,”他保证。他回忆了在大流行的最后 18 个月中,数字渠 挪威电话号码 道的增长是如何超过 60%的。“技术已经陪伴我们很长时间了,我们正处于向新一代迁移的时刻。 开源模型 技术和“云”使我们能够继续做我们一直在做的事情,但以一种更有效的方式。

它还使我们有机会更快地开始做

新的事情,例如提供我们的客户已经向我们要求的其他差异化服务。” 在大流行中,我们看到数字渠道的增长如何超过 60% 以客户为战略中心 在一些主要趋势是服务个性化和“以客户为中心”的时代,桑坦德集团的首席技术官直言不讳:“我们的战略是客户。客户需要快速、可靠的服务来解决他们的问题。我们必须为他们提供所需的一切,并让他们触手可及。” 这转化为解决方案和工具的结合,将开发从几个月甚至几年缩短到更短的时间。在桑坦德集团内创建初创企业是工具开发的又一步。

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公共云还是私有云? Julia Bernal 在对话的这一点上向他询问了被假定为理想模型的云类型。“我们正在转向更敏捷的方法。一方面,我们提出了一个私有“云”,用于维护和帮助发展我们的传统结构。我们为创新用例实施公共云,因为它的基本价值是弹性”。 人们常说,不能直接测量的东西是不存在的。Grupo Santander 建立了一个复杂的指标系统来分析技术如何影响不同领域。

显示了这种适应在转变为工

作模式的层面上;在所有系统中采用“云”的程度;风险暴露程度……我们从许多方面来检查我们是如何实现目标的”。Enriquez 再次回忆说,他们所做的一切“旨在改善体验和客户满意度”。 技术和云使我们能够以更有效的方式继续做我们一直在做的事情,并开始做新的事情 敏捷方法论和软技能 朱莉娅·伯纳尔随后向他询问了桑坦德集团于 2014 年成立的全球卓越中心。“新的敏捷方法学有何影响?

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